Envíos y devoluciones

Durante la crisis sanitaria habrá solo una tarifa de envío de 6€. El tiempo de entrega será de entre 3-5 días. Las devoluciones se podrán hacer a partir del fin del confinamiento. Seguirá siendo a cargo del cliente, pero los 15 días de devolución empezarán a contar desde el primer día sin confinamiento. 

Envíos

Los envíos se mandarán a la dirección que nos facilites en el formulario de registro, tendrás la opción de poner otra dirección para el caso de hacer un regalo o querer recibir la mercancía en la dirección de tu trabajo, o en casa de algún familiar o amigo.

Envío Estándar

Los plazos de entrega Estándar para España, son de 2/3 días hábiles, para países de la UE de 3/5 hábiles, y Reino Unido y América, son de 4/7 días hábiles.

Los gastos para envíos estándar variarán en función del destino:

  • España (península): 4€
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6€. Para pedidos superiores a 150€ gastos envío 4€.
  • Países de la UE: 15€
  • Reino Unido: 20€
  • América: Zona norte 20€ y zona centro-sur 30€.

Los gastos de envíos serán gratis a partir de 60€ de compra en España Peninsular.

Envío Urgente

El envío urgente está disponible únicamente para España Peninsular y será de 1 a 2 días hábiles. Los gastos de envío varían en función del importe de compra conforme a lo siguiente:

  • Inferior a 60€ de compra: 6€
  • Entre 60€ y 250€ de compra: 4€
  • Superior a 250€ de compra: gratis

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos con envío estándar salen los lunes, miércoles y viernes sobre las 09:00h desde Madrid. 

Si hacemos el pedido un viernes a partir de las 09:00h, un sábado o un domingo, saldrá en lunes y debe de llegar para el miércoles como muy tarde. En pocas ocasiones se ha podido retrasar un día más, por ser época estival como Navidad o Rebajas. 

Si hacemos el pedido un lunes antes de las 09:00h, saldrá el mismo lunes y llegará el miércoles. Si hacemos el pedido un lunes después de las 09:00h, saldrá el miércoles y llegará el viernes. 

Si hacemos el pedido un martes, saldrá el miércoles y llegará el viernes. 

Si hacemos el pedido un miércoles antes de las 09:00h, saldrá el mismo miércoles y llegará el viernes. Si hacemos el pedido un miércoles después de las 09:00h, saldrá el viernes y llegará el martes. 

Si hacemos el pedido un jueves, saldrá el viernes y llegará el martes.

Si hacemos el pedido un viernes antes de las 09:00h, saldrá el viernes y llegará el martes. 

Los envíos urgentes salen el mismo día que se hace el pedido y llegan en 24 horas. 

Devoluciones

Dispondrás de un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para ello deberás conservar la/s prenda/s en las mismas condiciones en las que han sido entregadas, conservando además su etiquetado.

Pasados estos 15 días no se admitirán ni cambios ni devoluciones de ningún artículo comprado a través de nuestra tienda online.

Little Litty no devuelve el dinero salvo, dos excepciones:

--Por defectos de fábrica: en este caso los gastos de devolución son asumidos por Little Litty.

--Pagando con transferencia bancaria. En este caso, una vez recibamos la/s prenda/s y se haga la comprobación de su/s estado/s, se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria, por lo que sería necesario que en el paquete de devolución nos metieran su número de cuenta. 

Para empezar a tramitar una devolución o un cambio, envíanos un email a devoluciones@littlelitty.com indicando qué necesitas. Luego debes mandar la mercancía, y una vez comprobemos que llega en las condiciones indicadas en el primer párrafo de este punto, procederemos al cambio o la devolución. En el caso de necesitar un cambio se te enviará la nueva prenda, y si lo que necesitas es una devolución se te generará un vale con el importe gastado que te será enviado por correo electrónico y activado para canjear por otro producto.  El vale se podrá utilizar en cualquier prenda, rebajada o no, y tendrá una duración de 12 meses.

Tanto los cambios como las devoluciones conllevan gastos de transporte soportados por el cliente.

Little Litty intenta que los productos aparezcan lo más parecido en colores a la realidad, pero no podemos garantizar que en tu ordenador, tablet o móvil, se vean exactamente como son.

Si necesitas hablar con nosotros para dudas o trámites sobre una devolución, escríbenos a devoluciones@littlelitty.com, te responderemos lo más rápido posible.


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