Envíos y devoluciones

Desde 31 de julio al 25 de agosto no se hacen envíos por vacaciones.

Envíos

Los envíos se mandarán a la dirección que nos facilites en el formulario de registro, tendrás la opción de poner otra dirección para el caso de hacer un regalo o querer recibir la mercancía en la dirección de tu trabajo, o en casa de algún familiar o amigo. Hay un recuadro donde escribir cualquier nota que nos quieras dejar para aclarar cualquier cuestión referida al pedido y/o su entrega. 

Envío a Locker o Tienda Correos 

Ofrecemos la opción de entrega en Lockers o en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio. Esta modalidad está pensada para reducir costes y ofrecerte mayor flexibilidad, ya que podrás recoger tu pedido cuando mejor te venga, sin necesidad de esperar en casa.

El coste de este servicio es de 3 € i/i y está disponible únicamente para envíos dentro de la Península.

Recibirás una notificación por parte de la agencia de transporte cuando tu pedido esté listo para recoger. El tiempo disponible para recogerlo dependerá de la política de la agencia.

Además de ser una opción más económica, también es una alternativa más respetuosa con el medio ambiente.

Nota: En algunos casos, el sistema podría asignar automáticamente el punto de recogida más cercano a tu dirección.

Envío Estándar - Envío domicilio península

Los plazos de entrega Estándar para España, son de 2/5 días hábiles, para países de la UE de 3/5 hábiles, y Reino Unido y América, son de 5/7 días hábiles.

Los gastos para envíos estándar variarán en función del destino:

• España (península): 4,5€. Para pedidos superiores a 75€ los gastos de envío serán gratis.
• Baleares, Ceuta y Melilla: 6,5€. Para pedidos superiores a 200€ gastos de envío 4,5€.
• Canarias: 20€
• Países de la UE: 15€
• Reino Unido: 20€
• América: Zona norte 20€ y zona centro-sur 30€.

Envío Urgente

El envío urgente está disponible únicamente para España Peninsular y será de 1 a 2 días hábiles. Los gastos de envío varían en función del importe de compra conforme a lo siguiente:

• Inferior a 75€ de compra: 6,5€
• Entre 75€ y 250€ de compra: 4,5€
• Superior a 250€ de compra: gratis

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos con envío estándar salen todos los días desde País Vasco.

Los envíos urgentes salen el mismo día que se hace el pedido y llegan en 24 horas. 

Devoluciones

Dispondrás de un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para ello deberás conservar la/s prenda/s en las mismas condiciones en las que han sido entregadas, conservando además su etiquetado.

Pasados estos 15 días no se admitirán ni cambios ni devoluciones de ningún artículo comprado a través de nuestra tienda online.

Little Litty no devuelve el dinero salvo, dos excepciones:

--Por defectos de fábrica: en este caso los gastos de devolución son asumidos por Little Litty.

--Pagando con transferencia bancaria. En este caso, una vez recibamos la/s prenda/s y se haga la comprobación de su/s estado/s, se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria, por lo que sería necesario que en el paquete de devolución nos metieran su número de cuenta. 

Para empezar a tramitar una devolución o un cambio, envíanos un email a info@littlelitty.com indicando qué necesitas. Luego debes mandar la mercancía, y una vez comprobemos que llega en las condiciones indicadas en el primer párrafo de este punto, procederemos al cambio o la devolución. En el caso de necesitar un cambio se te enviará la nueva prenda, y si lo que necesitas es una devolución se te generará un vale con el importe gastado que te será enviado por correo electrónico y activado para canjear por otro producto.  El vale se podrá utilizar en cualquier prenda de temporada, y tendrá una duración de 12 meses.

Tanto los cambios como las devoluciones conllevan gastos de transporte soportados por el cliente.

Little Litty intenta que los productos aparezcan lo más parecido en colores a la realidad, pero no podemos garantizar que en tu ordenador, tablet o móvil, se vean exactamente como son.

Si necesitas hablar con nosotros para dudas o trámites sobre una devolución, escríbenos a devoluciones@littlelitty.com, te responderemos lo más rápido posible.